廉價航空報到時間,前不久鬧的沸沸揚揚,其實每家飛日本的廉價航空規定皆有不同,最保險的做法就是旅客提前到機場,而非等到最後一刻,或是抓網站寫的時間最後一分鐘才抵達報到,因為廉航是不會對遲到的旅客,進行賠償的動作。

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1.酷航(Scoot)

    所有旅客須嚴格遵守規定的報到截止時間。航班預定起飛的九十(90)分鐘前,旅客必須報到並出示您的訂位參考證明(建議印出來,隨身攜帶)、行李、官方文件及任何旅遊必須品。

    報到專櫃在航班預定起飛時間六十(60)分鐘前關閉。

    如果是轉機旅客,需要在每個航段規定,最後截止期限以前報到。旅客將必須完成轉機機場所有的出入境及海關手續。

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2.香草(Vanilla-air)

    國際線: 預定出發時間的50分鐘以前如果旅客在報到的截止時限之後才到達機場櫃檯,那旅客就無法再行登機。敬請諒解。

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3.樂桃(Peach)

    請於航班起飛的2小時~50分鐘前至櫃台辦理登機手續(其實樂桃的運輸條款並沒寫到,但是卻在官網的機場指南中說明)

4.虎航-台虎(Tigerair)

    為能順利報到搭機,請務必於報到截止時間之前完成報到程序,並且遵守機場或網路報到的各項指示,請參閱本公司官網上的相關指示與說明。

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    而虎航報到截止時間取決於各地機場、特殊航班,以及旅客自己是否攜帶託運行李等狀況。在任何情況下,若旅客在航班起飛前45分鐘尚未能抵達機場報到櫃台(或簡稱「報到截止時間」),虎航有權拒絕旅客搭機。

5.捷星(Jetstar)

    捷星會依不同的機型而有不到的報到截止時間,一般來說是小飛機(A320.A321)是起飛前45而大飛機(A330.787)則是起飛前60分鐘,然後大致上都是前3小時開放櫃台開始進行報到,這點是跟酷航相同。

6.威航(V air)

    請至少於班機起飛時間前2小時開始辦理旅客登機作業,並於班機起飛時間前45分鐘關閉櫃檯作業

    其中唯一不同的點是酷航有強調90分報到.60分關櫃,而其它都是關櫃=報到截止!!而後續的抵達登機門這是之後的行為不討論(雖然多少會跟報到及通關有影響)。

    總而言之,確保擁有所有必需的簽證和旅行文件是旅客的責任,而確實遵守報到截止時間與各項規定更是旅客必須遵守的。報到截止時間過後,旅客將無法辦理報到。

    旅客若無法在登機門辦理報到,航空公司是無法為了旅客個人因素的遲到而延後航班起飛時間。若因任何理由導致您無法於報到截止時間完成報到,航空公司示須退回旅客任何款項。

    廉航對於官方主動取消訂位或No Show相關規定其實也不同,僅針對運輸條款上來整理,如對於條款仍有疑慮,建議詢問各家客服。

    台灣虎航很明確在FAQ說去程沒搭不影響回程,威航也有和台灣虎航相同意思,樂桃、香草則在條款上的講法算是一樣,捷星沒有特別說明,另外部分公司條款部份仍是以英文版所記載為主。

台灣虎航(http://goo.gl/Z3XsLN )

Q:假如我已購買了來回機票,但因故去程未使用,我還可以使用回程機票嗎 ?

或針對我的回程機票能更改航班行程嗎?

A:可以的,請您在回程航班起飛時間前四小時前進行更改

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威航(https://goo.gl/xJIPnn )

6.4 未報到

    旅客必須準時抵達報到櫃台,並於我們劃位時所提示的時間前抵達登機門。如果旅客未能準時報到或未能於登機門關閉前登機,不論任何原因,旅客已支付的票價將不會退還給您。如您預定數個航班,未能搭乘原訂班機,並不會影響您後續班機的訂位。

香草(https://goo.gl/WnJY0j )

8-E 香草航空取消預約

1. 同一旅客預約兩個以上的航班,且有下列情況時,香草航空得自行裁量取消旅客的全部或部分預約:

a. 預約同一日期的相同航段;

b. 預約相近日期的相同航段;

c. 預約相同日期的不同行段;或

d. 香草航空合理認為旅客無法使用所有的預約座位。

2. 若旅客未事先通知香草航空,而未搭乘預約航班時,香草航空得取消或要求任何其他運送人取消旅客的後續預約。此外,若旅客未事先通知該運送人,而未搭乘其他運送人的預約航班,香草航空得依據該運送人之要求,取消旅客的後續預約。

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樂桃(http://goo.gl/ZzCxRB )

8-E 由樂桃取消訂位

1. 若有下列情況,樂桃可自行決定取消同一乘客所預定之兩個以上航班之全部或部分訂位:

a. 預訂同一天之同一航段;

b. 連續兩日預訂同一航段;

c. 同一天預訂不同航段;或

d. 樂桃合理認為乘客無法使用所有訂位。

2. 乘客若未事先通知樂桃而未登上已訂位航班,樂桃得取消、或要求任何其他運送人取消該乘客之轉機訂位。乘客若未事先通知其他運送人而未登上已訂位之其他運送人航班,則樂桃得依據該運送人之要求而取消該乘客之轉機訂位。

酷航(https://goo.gl/2TSFOU )

9.6 回程航段取消

   當旅客錯過行程當中的第一段航班,且接下來有第二段接續的航班或回程航班,酷航會自動取消旅客後段的航班訂位,除非旅客在48小時內主動聯絡通知客服中心,告知錯過的航班出發時間。若旅客未能即時通知酷航客服中心,酷航將不會為旅客因此造成之任何損失提供賠償。我們強烈建議您購買相關的旅遊保險,以保障您的旅程。

捷星

3K http://www.jetstar.com/hk/zh/conditions-of-carriage-3k

GK http://www.jetstar.com/hk/zh/conditions-of-carriage-gk

運輸條款上沒特別說明

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